Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine.

Traitement de la commande
Dès réception de votre commande, nous la préparons et l'expédions au plus vite. Vous recevez un e-mail de confirmation à la validation de votre commande, puis un e-mail contenant votre numéro de suivi dès que votre colis est expédié.

Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du transporteur. Une fois votre colis expédié, vous pouvez suivre son acheminement à chaque étape grâce au numéro de suivi qGeneral vous est communiqué par e-mail.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation de votre commande. La livraison est offerte à partir de 44,90 € d'achat. En dessous de ce montant, une participation aux frais de livraison de 4,50 € est appliquée.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables. Pour toute question, contactez-nous à pigmaarts@gmail.com.

Colis perdu, retardé ou endommagé
Si votre colis tarde à arriver, semble perdu ou vous parvient endommagé, contactez-nous à pigmaarts@gmail.com. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution avec vous et le transporteur.

Adresse de livraison erronée
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison saisie lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un colis non livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète. Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite : tant que la commande n'est pas expédiée, nous ferons notre possible pour la corriger.