On te dit tout
Tout ce que tu dois savoir sur Pigma Arts, ton kit d'aquarelle et tes commandes.
🎨 Le kit & la pratique
En ligne, on ne voit pas toujours ce qu'on va recevoir. Alors soyons clairs : ton kit arrive complet, prêt à l'emploi. Un pinceau à réservoir d'eau, des pigments, des pages à motifs déjà dessinés et des pages blanches. Rien d'autre à acheter, tu ouvres et tu commences.
Est-ce fait pour moi, même si je ne sais pas peindre ?
Si tu te dis « moi je suis nulle en dessin », c'est justement fait pour toi. Rien à savoir faire : les motifs sont déjà tracés, tu poses la couleur, elle se diffuse toute seule. Pas de « raté » possible, un joli résultat dès la première page.
C'est vraiment sans préparation ?
On connaît ce moment où l'idée de tout sortir et ranger décourage d'avance. Ici, ce frein disparaît. Un seul pinceau, pas de pot d'eau, pas de palette. Tu déplies, tu remplis le réservoir, c'est parti. Prête en quelques secondes, rangée aussi vite.
Le papier va-t-il transpercer ou gondoler avec l'eau ?
C'est la crainte n°1 quand on fait de l'aquarelle, et on la comprend. Le papier du kit est épais (300 g/m²) , pensé pour l'eau : il absorbe la couleur sans se déformer ni laisser passer au dos. Tu peux poser ta couleur généreusement, la page d'en dessous reste intacte.
Est-ce que la couleur est vraiment de qualité ?
On sait que certaines aquarelles déçoivent : ternes, délavées, sans éclat une fois sur le papier. On a fait le choix inverse. Nos pigments sont riches et lumineux : la couleur ressort vraiment, avec de la profondeur. Et c'est toi qui mènes, intense en posant plus de pigment, plus douce en ajoutant de l'eau. Un rendu dont tu seras fière à chaque page.
Y a-t-il assez de couleurs pour peindre toutes les pages ?
On y a pensé : ton kit contient largement de quoi peindre l'ensemble de tes pages, et même plus encore. L'aquarelle s'utilise avec très peu de matière une pointe de pigment et un peu d'eau suffisent pour toute une page. Tu peux créer sans compter, sans peur de tomber à court en cours de route.
Livraison & retours
Où livrez-vous et sous quels délais ?
On livre partout en France, et dès que ta commande nous parvient, on l'expédie au plus vite. Tu reçois un email de confirmation, puis un numéro de suivi pour suivre ton colis à chaque étape.
Comment se passe un retour ?
Simplement : tu nous écris dans les 14 jours, on te guide pour le renvoi. Le kit doit nous revenir non utilisé et en bon état dès qu'on le reçoit, on te rembourse. Les frais de retour sont à ta charge, sans autre mauvaise surprise.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Tu payes par carte bancaire, en toute simplicité. Tous les paiements sont 100 % sécurisés et tes données bancaires sont protégées : rien n'est conservé de notre côté.
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